诚聘优秀人士加入我们的团队
岗位职责:
1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后工作;
2.针对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议;
3.负责电话询问后台客户退款原因并对后台售后指标进行维护;
4.通过千牛平台处理客户售后的问题;
任职资格:
1.高中或以上学历,年龄18-25岁,有电话客服经验者优先;
2.普通话标准,语言表达能力强,擅于沟通;
3.头脑清晰,思维敏捷,责任心强,富有耐心具有团队合作精神;
5.电脑使用熟练,熟悉常用办公软件和常用工具
工作时间:
8:20-11:55 13:20-18:00(春冬)
8.20-11.55 13.50-18:30(夏秋)
薪资待遇:
底薪2500+全勤奖200+岗位补助300+绩效奖金700-1000元,
月休四天,法定节假日休息
福利:社保+带薪年假,团建活动、年终奖